帮助中心——常见问题FAQ
Q1在哪里可购买到呆呆超人智能点读笔?
可选择进入天猫店https://daidaichaoren.tmall.com/ 、黄金教育早教商城(淘宝店)或微店(微信号:daidaichaoren02)订购。
Q2怎样更新和下载图书资源?
更新和下载图书资源以及儿歌故事资源,需先下载智能点读笔“下载助手”。可进入官网首页→下载中心→智能点读笔下载助手→点击下载。查看“下载助手”操作说明请点击链接http://pen.1248e.com/setup.aspx。
Q3呆呆超人智能点读笔具体要如何操作?
具体操作可查看说明书,也可扫描说明书上的二维码,观看操作视频。
请点击下载——>说明书
Q4没有有声图书,只有智能点读笔可以播放什么吗?
智能点读笔里面有预存一些精选的儿歌和故事,可以切换模式进行播放,随时随地听音乐,读故事。也可以自己到各大网站下载MP3文件放入笔中的“儿歌”或“故事”文件夹。
Q5呆呆超人智能点读笔目前有多少本有声图书,是所有的书都可以点读吗?
只有黄金教育科技集团出版的图书,并带有呆呆超人图标才可以点读,后期会出更多的有声图书,可到智能点读笔官网http://pen.1248e.com查询下载。
Q6呆呆超人智能点读笔内存多大?支持自由下载么?能放多少首儿歌故事?
智能点读笔的内存是4G,支持自由下载,可容纳1000个左右的儿歌故事。
Q7智能点读笔的电池充满要多少时间?充一次电能用多久?
呆呆超人智能点读笔采用大容量的充电锂电池,充满电需要2小时左右,充电后可不间断使用4-5小时左右。
Q8智能点读笔坏了怎么办?
当您在使用过程中,产品出现质量(非人为损坏),可享受“7日包退换,一年免费保修”的服务承诺:
A.购买七日内出现质量问题,可免费退、换货。
B.购买一个月内出现质量问题,免费维修,顾客承担寄回的运费。
C.购买一年内出现质量问题,顾客承担来回运费。
D.购买一年后或者非质量问题的维修,顾客承担往返运费和物料成本费。
E.购买七日后的配件,不再提供维修。
如遇到问题,可拨打我们的全球热线400-808-8181
Q9智能点读笔质量好不好,容易摔坏吗?
呆呆超人智能点读笔是按照国际质量认证标准实行严格的硬件原材料采购,采用机械化标准生产进行电子部件的组装,并且产品已通过3C、FCC等多项认证。有力的保证了产品品质。呆呆超人智能点读笔通过上百次防摔测试考验,绝对结实耐用。
Q10智能点读笔材质安全吗?
呆呆超人智能点读笔外壳采用进口食用级ABS树脂,绿色安全,无毒,无污染,无辐射。头发采用牙胶材料制作,宝宝放嘴里也没事。无尖锐棱角,呵护宝宝安全使用。
Q11智能点读笔点读灵敏吗?
呆呆超人智能点读笔采用行业第一的台湾松翰公司最新出品的第三代Oid光学识别笔头,识别率更高,更加灵敏,不会出现反应迟钝现象。
Q12呆呆超人智能点读笔有什么功能?
呆呆超人智能点读笔有超人般的强大功能,不仅拥有点读、录音、复读、跟读基本功能外,还有设计了很多人性化功能,例如:故事儿歌分类播放、播放进度/音量调节自动记忆、儿童锁、睡眠定时关机功能等。除此之外,我们还针对宝宝普遍存在的急躁的阅读习惯,独创设计出“阅读习惯培养功能”,引导宝宝培养耐心阅读的良好习惯。
Q13智能点读笔发音标准吗?
图书配音是由专业的配音人员配音,中文图书的配音团队有来至著名节目《喜洋洋灰太狼》的配音员祖琴参与录制配音,英语图书配音更是聘请专业的外籍英语播音员配音,保证发音地道,读音标准。
Q14呆呆超人智能点读笔相比其他点读笔有什么优势?
呆呆超人智能点读笔的有声系列图书选材于拥有26年早教经验的黄金教育早期教育课程,该课程获得广东心理学会婴幼儿专业委员会推荐,1000所幼儿园使用,超过200万名幼儿检验。图书内容生动有趣、关联性强、知识点有系统、阶梯式学习。让宝宝有系统地学习正确的知识。黄金阅读课程更是获得大家的一致好评。更多原创图书陆续上线中,敬请关注。
所有“黄金教育”有声图书只有呆呆超人智能点读笔才能点读!
如有更多问题,欢迎致电全国咨询热线:400-808-8181,我们将给您满意的答案!